期待値
会社にとっての売上は、お客さまから支払いを受ける対価であり、これは適正な価格でなければなりません。安すぎても、高すぎても失敗します。そして、適正な価格を決めるためには、自社の商品・サービスの価値を、お…
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付加価値
ビジネスの基本は「安く仕入れて、高く売ること」です。その差額である利益が付加価値であり、物のやり取りをしないサービス業では、その提供するサービス全体が付加価値となります。 経営者は自社で取り扱う商品・…
後ろ姿
年始の仕事始めや、年度始めなどのタイミングで、1年の目標や計画を発表する経営者も多くいると思いますが、その際に経営者が発言する内容を、従業員は様々な想いで聞いています。経営者の考えや想いが、きちんと従…
イメージング
企業が掲げる”ミッション”を遂行するため、まずは、その業務フローを構築しなければなりません。何を準備する必要があるのか。どのような手順で進めるのか。受注から納期までの流れ、納品後のフォローなど一連の取…